Qualitätsmakler Platz 2: Interview Raab & Partner

4 Fragen an Dr. Susanne Raab von Raab & Partner Immobilien Gesellschaft mbH.

Was bedeutet für Sie persönlich Qualität in Ihrem Beruf?

Anforderungen und Wünsche der Kunden im Sinne und zur vollen Zufriedenheit der Kunden, aber auch im Sinne des eigenen Unternehmens zu erfüllen.Fachkompetenz, Dienstleistungsorientierung und seriöse Beratung stehen im Vordergrund. Intern brauche ich Teamgeist und Freude an der Arbeit.

Sind Sie der Meinung, dass sich Qualitätsprogramme positiv auf die Leistungen in der Immobilienbranche auswirken?

Absolut, es werden hier Standards für Makleraktivitäten geschaffen, die hoffentlich langfristig den Qualitätsstandard erhöhen.

Welchen Einfluss hat Ihrer Meinung nach eine Auszeichnung wie das FindMyHome.at Qualitätssiegel auf die Beziehung zwischen Makler und Immobiliensuchenden?

Es ist für beide Seiten positiv. Der Immobiliensuchende hat dadurch mehr Sicherheit, einen Makler zu finden, der bei seinen Leistungen entsprechende Qualität liefert. Der Makler profitiert durch größeres ihm entgegengebrachtes Vertrauen, aber auch durch einfachere Argumentation des Entgeltes für seine Leistung.

Welche Vorteile erhoffen Sie sich von dieser Auszeichnung?

Wir erwarten uns davon, dass uns weitere Kunden ihr Vertrauen schenken und damit eine Steigerung der zur vollen Zufriedenheit der Kunden abgewickelten Transaktionen. Diese Auszeichnung bedeutet  einerseits, dass wir auf dem richtigen Weg sind, vor allem wenn die Bewertung von einer so exzellenten Plattform wie FindMyHome.at und deren Kunden kommt. Andererseits tut dieses
positive Feedback natürlich dem ganzen, schon bisher engagiert arbeitenden Team gut. Auf diese Weise motiviert, arbeitet  jeder sicher noch besser!

Autor: Daniel Stroux.