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Die 5 besten Immobilienmakler Wiens mit dem IMMY ausgezeichnet
Die 5 besten Immobilienmakler Wiens mit dem IMMY ausgezeichnet

Die Wiener Fachgruppe der Immobilien- und
Vermögenstreuhänder hat zum dritten Mal den Qualitätspreis IMMY an
vorbildliche Maklerunternehmen vergeben. Anonyme Testkunden
bewerteten Kundenservice und Qualitätsorientierung von
Immobilienmaklern im Auftrag der Kammervertretung. MP-Immobilien ist
zum dritten Mal unter den 5 Top-Betrieben.

"Die Auszeichnung vorbildlicher Immobilienmakler soll Konsumenten
die Orientierung erleichtern, woran sie professionelle
Maklerunternehmen erkennen können", beschreibt Oliver Brichard,
Obmann der Wiener Fachgruppe für Immobilien- und Vermögenstreuhänder,
das Ziel des Qualitätspreises. "Die ausgezeichneten Makler dürfen 2
Jahre lang mit dem Qualitätskennzeichen IMMY werben, denn
vorbildliche Kundenorientierung soll auch einen Wettbewerbsvorteil
bringen."

Maklerqualität auf dem Prüfstand

Zur Überprüfung der Beratungs- und Serviceleistung wurde jedes am
IMMY teilnehmende Maklerunternehmen drei Mal von verschiedenen,
anonymen Testkäufern bewertet. Die Tester beurteilten die
Betreuungsleistung nach einem standardisierten Bewertungssystem, das
auch die Chancengleichheit für unterschiedliche Betriebsgrößen
gewährleistet. Durch verschiedene Mystery Shoppings verteilt auf
mehrere Monate wurden auch subjektive Eindrücke der Tester
neutralisiert.

Bei den 50 teilnehmenden Maklern wurde die
Reaktionsgeschwindigkeit bewertet, wie schnell auf Anfragen reagiert
wird, die Qualität und Vollständigkeit schriftlicher Unterlagen zu
einem Objekt, Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Termintreue der
Makler, sowie die persönliche Beratung vor, bei und nach einem
Besichtigungstermin.

Die IMMY-Preisträger 2008

Die Jury unter Vorsitz des Präsidenten der österreichischen
Notariatsakademie, Notar Dr. Michael Umfahrer, hat die Ergebnisse des
von comito* durchgeführten Qualitätschecks geprüft und die 5 besten
Wiener Maklerbüros 2008 bestätigt:

- MP Immobilien, Mag. Pfeifer Immobilien GmbH
- OTTO Immobilien Gruppe
- KREFINA Immobilien GmbH
- sREAL Immobilienvermittlung GmbH
- RAIFFEISEN IMMOBILIEN VERMITTLUNG GES.M.B.H.


MP Immobilien ist damit erfolgreichster IMMY-Teilnehmer und wurde
heuer zum 3. Mal mit dem Qualitätspreis ausgezeichnet. Auch OTTO
Immobilien war bereits 2006 IMMY-Preisträger.

IMMY-Preisträger garantieren Kompetenz und umfassende Betreuung

"Ich bin in den letzten zwei Jahren sehr oft auf den Preis
angesprochen worden und weiß, dass auch einige Aufträge unmittelbar
auf diese Auszeichnung zurückzuführen sind", bestätigt Dr. Margret
Funk, ebenfalls IMMY-Preisträgerin 2006, den Nutzen für prämierte
Makler. "Der IMMY ist Anspruch und Ansporn zugleich auf gute
Leistung. Denn Kunden wissen, dass sie sich bei IMMY-Preisträgern auf
Kompetenz und gute Betreuung verlassen können."

Qualitätsinitiative zeigt Erfolge

Der kürzlich in der Zeitschrift Konsument veröffentliche Test
zeigt, dass der 2006 eingeführte IMMY mehr Qualitätsbewusstsein in
der gesamten Branche bewirkt. Das VKI attestiert den
Immobilienmaklern in seiner Novemberausgabe meist gute bis sehr gute
Leistungen. Auch die Ergebnisse des vom unabhängigen
Beratungsinstitut comito* durchgeführten Mystery Shoppings haben sich
kontinuierlich verbessert. "Im ersten Jahr des IMMY haben nur 12% der
teilnehmenden Makler die Hälfte der Gesamtpunkteanzahl erreicht.
Heuer waren es bereits 60%", belegt Projektleiter Dietmar Hofbauer
den Effekt in der Branche. "Immer mehr Makler nutzen das Feedback zu
ihren Dienstleistungen durch den IMMY-Qualitätscheck und arbeiten an
der Verbesserung ihrer Kundenbetreuung."

3 Jahre IMMY

Der IMMY wird heuer bereits zum 3. Mal vergeben. Er wurde 2006 von
der Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder in’s Leben
gerufen, um mit der Auszeichnung der besten Immobilienmakler das
Image der Branche zu verbessern und die Qualitätsstandards
professioneller Immobilienvermittlung zu kommunizieren. "Das Streben
nach Qualität und hochwertiger Dienstleistung sichert die
Marktchancen jedes einzelnen Immobilienmaklers. Bessere Imagewerte
und transparente Services erleichtern es, Kunden von den Vorteilen
der Maklerbetreuung beim Immobilienkauf oder -verkauf zu überzeugen",
ist sich Fachgruppenobmann Oliver Brichard sicher.

Fotodownload:
[url]www.immy.at/Presse-Infos[/url]

Quelle Reed